Privacybeleid

Wie we zijn

EasyTap is een Belgische dienst voor powerbankverhuur. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken wanneer je easytap.be bezoekt, ons contacteert of een EasyTap-station gebruikt.

De verwerkingsverantwoordelijke is EasyTap, een Belgische eenmanszaak (BTW BE 1030 526 119). Je kunt ons bereiken via [email protected]. De maatschappelijke zetel wordt op deze pagina aangevuld van zodra die beschikbaar is.

Welke gegevens we verwerken

Welke gegevens we verwerken, hangt af van hoe je EasyTap gebruikt. We verzamelen niet meer dan nodig is voor het betreffende doel.

• Gegevens uit het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, reden van contact en je bericht.
• E-mailcorrespondentie naar [email protected], [email protected] of [email protected].
• Technische logs die IP-adres, browsertype, toestelinformatie, bezochte pagina’s en tijdstempels kunnen bevatten, voor beveiliging en om de website te laten werken.
• Cookievoorkeuren die op je toestel worden bewaard nadat je een keuze maakt in de cookiebanner.
• Als analytische cookies later worden ingeschakeld en jij toestemt, geaggregeerde gebruiksgegevens over hoe de website wordt gebruikt.
• Bij verhuur aan een station: betalingsgerelateerde identificatoren via de betaalprovider, zoals een transactiereferentie, gemaskeerde kaartgegevens (bijvoorbeeld de laatste vier cijfers), type betaalmiddel, start- en teruggavegegevens en stationsidentificatie.

Betalingsgegevens

EasyTap bewaart geen volledige krediet- of debetkaartnummers op deze website of in EasyTap-systemen als vervanging van een betaalprovider.

Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders die de tik, de pre-autorisatie, de huurkost en waar relevant de vervangingsvergoeding afhandelen. Die providers treden op als verwerkers of zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken volgens hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.

Waarom we ze verwerken

We verwerken persoonsgegevens om:

• Vragen en partnershipaanvragen te beantwoorden.
• Support te bieden als een huur niet verloopt zoals verwacht.
• De website te exploiteren, te beveiligen en te verbeteren.
• Je cookiekeuzes te onthouden.
• Een huur uit te voeren, inclusief betalingsautorisatie, aanrekening van huurkosten en aanrekening van een vervangingsvergoeding als een powerbank niet volgens de voorwaarden wordt teruggebracht.
• Wettelijke verplichtingen na te komen, inclusief boekhouding en het beantwoorden van rechtmatige verzoeken.

Rechtsgrond

Onder de GDPR omvatten onze rechtsgronden:

• Overeenkomst en precontractuele stappen: een verzoek beantwoorden, een huur uitvoeren, betaling en teruggave verwerken.
• Gerechtvaardigd belang: de website beveiligen, fraude of misbruik voorkomen, de dienst verbeteren op een manier die je rechten niet overstijgt.
• Toestemming: optionele analytische of marketingcookies, als die ooit worden ingeschakeld en jij ze aanvaardt. Je kunt toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen.
• Wettelijke verplichting: bewaring, fiscaliteit en andere plichten die in België gelden.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang nodig voor het doel, inclusief een eventuele wettelijke bewaartermijn.

Contactberichten worden doorgaans tot 24 maanden na de laatste zinvolle correspondentie bewaard, tenzij een langer durend dossier dat vereist.

Huur- en betalingsgegevens worden bewaard voor de periode die de Belgische boekhoud- en fiscale regels vragen, en zolang nodig voor teruggave, geschillen of vervangingsvergoedingen.

Technische beveiligingslogs worden beperkt bewaard, in de regel tot 12 maanden, tenzij langer nodig om een incident te onderzoeken.

Cookievoorkeuren blijven op je toestel tot je ze wist of je keuze wijzigt.

Verwerkers en dienstverleners

We kunnen dienstverleners inschakelen om de website te hosten, e-mail te verzenden of te ontvangen, beveiliging te bieden en betalingen aan stations te verwerken.

Deze website is bedoeld om via Cloudflare te worden gehost. Betaalproviders voor stationverhuur worden hier genoemd zodra ze bevestigd zijn. We laden momenteel geen analytische of marketingscripts, tenzij je later toestemt en een provider is gekoppeld.

Internationale doorgiften

Sommige providers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken we een passende waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, samen met eventuele aanvullende maatregelen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele onlinedienst is volledig waterdicht, maar we beperken het risico in verhouding tot de gegevens die we verwerken.

Jouw rechten

Als de GDPR op jou van toepassing is, kun je het recht hebben om je gegevens in te zien, te corrigeren, te wissen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen waar dat recht geldt. Je kunt ook toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming berust.

Om deze rechten uit te oefenen, mail je [email protected]. We kunnen je identiteit moeten controleren vóór we een verzoek inwilligen.

Recht om een klacht in te dienen

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België. Website: https://www.dataprotectionauthority.be

Contact

Voor privacyvragen: [email protected]. BTW BE 1030 526 119. Stuur geen kaartnummers per e-mail.