Question 1

Was ist EasyTap?

Accepted Answer

Selbstbedienungs-Powerbankstationen in Belgien. Tippe mit Karte oder Handy, nimm eine geladene Powerbank, nutze sie und bring sie später zurück.

Question 2

Wie leihe ich eine Powerbank?

Accepted Answer

Geh zur Station, tippe mit einer kontaktlosen Karte oder einem Handy, warte bis eine Powerbank freigegeben wird, und nimm sie mit. Das dauert nur wenige Sekunden.

Question 3

Brauche ich eine App oder ein Konto?

Accepted Answer

Nein. Keine App, keine Anmeldung, kein Konto. Tippen an der Station und los.

Question 4

Welche Zahlungsmittel werden unterstützt?

Accepted Answer

Kontaktlose Debit- und Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay können akzeptiert werden. Zahlungen laufen über Stripe. Was an jeder Station funktioniert, steht an der Station.

Question 5

Ist eine Kaution nötig?

Accepted Answer

EasyTap kann vorübergehend einen Betrag auf deinem Zahlungsmittel reservieren. Das ist eine Vorautorisierung, nicht die endgültige Abbuchung. Nach der Rückgabe wird der Mietpreis berechnet und der ungenutzte Betrag freigegeben.

Question 6

Was kostet es?

Accepted Answer

Der Mietpreis steht an der Station, bevor du bezahlst. Preise können je Standort variieren und sind noch kein öffentlicher Website-Tarif.

Question 7

Wo gebe ich die Powerbank zurück?

Accepted Answer

Schiebe sie in eine EasyTap-Station. Sobald mehrere Stationen live sind, kannst du sie an einer anderen EasyTap-Station zurückgeben — nicht nur dort, wo du gestartet hast. Folge den Anweisungen an der Station.

Question 8

Was, wenn ich sie zu spät zurückgebe?

Accepted Answer

Mietkosten laufen weiter, bis sie zurückgegeben wird oder die maximale Mietdauer erreicht ist, laut Preis an der Station und den AGB.

Question 9

Was, wenn ich sie nicht zurückgebe?

Accepted Answer

Wird sie nicht innerhalb der maximalen Mietdauer zurückgegeben, können Ersatzgebühr und offene Miete über das verwendete Zahlungsmittel abgebucht werden. Die Powerbank bleibt Eigentum von EasyTap. Es ist kein Kauf.

Question 10

Was, wenn die Powerbank nicht funktioniert?

Accepted Answer

Gib sie an einer Station zurück und versuche eine andere, wenn eine frei ist. Bleibt das Problem, schreibe an support@easytap.be mit Stationsname, Uhrzeit und einer kurzen Beschreibung.

Question 11

Was, wenn die Station keine Powerbank freigibt?

Accepted Answer

Warte kurz und versuche es erneut. Wenn eine Zahlung oder Reservierung durchging, aber nichts freigegeben wurde, schreibe an support@easytap.be, damit wir nachschauen können.

Question 12

Wie erreiche ich EasyTap?

Accepted Answer

Mietprobleme: support@easytap.be. Allgemeine Fragen: info@easytap.be. Eine Station an deinem Standort: partners@easytap.be.

Antworten, bevor du tippst.

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